樂天與Facebook攜手 啟動社群商機
記者：原廠訊息 2013-03-20 | |
台灣樂天市場今日宣佈將與最大社群網站Facebook攜手合作，看好社群商務是未來的趨勢，結合雙方的平台介面與行銷資源，攜手活化台灣地方經濟，協助中小企業店家將社群流量轉化為獲利機會。藉由此次的合作，樂天和Facebook能提供中小企業更多服務和資源，例如網路社群行銷相關教育訓練、協助店家掌握客層、經營社群、提高能見度等各式行銷規劃，提升社群力來創造更多商機。
從樂天去年公佈過的全球消費者網購調查可發現，超過40%的台灣消費者喜歡在社交平台上推薦商品給朋友，遠高於英國、加拿大、美國和日本的20%，可見台灣人愛分享的特性，這也是社群商務能在台灣蓬勃發展的主要原因。樂天在社群經營的成績斐然，很早就開始經營社群商務，目前主要Facebook粉絲團35萬人，台灣樂天更是台灣最大LINE官方帳號，已突破260萬粉絲數，從社群導入的流量，年成長YoY近40%。社群商務提供了消費者互動的娛樂購物體驗，完整體現Shopping is entertainment。販售法式甜點的SweetEmily樂天店長林承峯先生也分享成功經驗，強調必須站在顧客的角度思考，善用樂天平台及Facebook行銷，成功轉化出社群商機。
台灣樂天市場總經理江尻裕一在會中表示：「一直以來，樂天都走在社群消費趨勢前端，不斷提供創新做法。秉持empower店家的精神，透過樂天大學和電子商務顧問，現在再加上與Facebook的合作，運用社群媒體資源，一定能幫助店家提供更多元有效的經營環境！」而難得現身台灣的Facebook大中華區及東南亞中小企業總經理郭駿弦先生也於現場提到：「中小企業是我們的主力目標市場，我們會持續投入更多資源，幫助他們在 Facebook 這個平台上行銷自己。Facebook 近期已推出一系列針對網上開店的店家所量身訂做的新產品，相信這次借助與樂天的合作，更可以發揮雙方優勢，幫助台灣中小企業抓住電子商務的契機，發揮社群行銷的力量。」
目前樂天和Facebook陸續在北中南進行說明會，一起傳授店家如何透過整合Facebook社群資源，協助電子商務發展；針對參與說明會的店家們，樂天也提供了優惠方案，包括合約期限加贈一年，以及Facebook 廣告抵用券和樂天大學課程等。四年多來樂天已成功網羅超過2,000家店鋪，會員突破180萬人，站穩前三大B2B2C平台的地位。透過樂天的平台，電子商務顧問和樂天大學的課程資源，以shopping is entertainment 的角度來經營會員及社群，現在再加入最大社群網站Facebook的社群力量，必能協助在地各類型的商家發展最具特色的電子商務，為店家帶來無限商機！
