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Ford和披薩外送領導業者達美樂披薩在美國共同推出了一項業界首見的合作計畫，將隨機抽取訂購披薩的客戶，派出自動駕駛的Ford Fusion Hybrid載送披薩至指定地點，並研究人們對於自動駕駛車進行外送的觀感、互動及其他問題，藉以改善未來類似服務的便利性和友善度。
 ▲Ford及達美樂披薩正開始研究和瞭解顧客對於自動駕駛車輛在未來餐飲外送產業的前瞻性。達美樂披薩認為和Ford一起進行研究自動駕駛車外送服務，將可確保新科技的運用是否有助於提升顧客體驗。Ford計劃在2021年開始量產自動駕駛車款，因此目前正致力於設計相關業務以滿足合作夥伴企業與其顧客的需求。未來幾週內，達美樂將隨機抽取位於密西根州安娜堡市的客戶，用Ford Fusion油電混合動力自動駕駛測試車提供披薩外送服務。
 ▲未來幾週內，達美樂將隨機抽取位於密西根州安娜堡市的客戶，用Ford Fusion油電混合動力自動駕駛測試車提供披薩外送服務。考量到現行美國法規並未全面開放此類自動駕駛車進行商業與道路行為，因而基於安全方面的考量，測試車將由Ford的安全工程師操控，該項目的研究人員也會在車內進行觀察。同意參與此研究的顧客將可透過升級版的Domino's Tracker以GPS追蹤外送車輛。在自動駕駛車輛接近時，顧客將收到附有特殊密碼的簡訊，以供顧客解鎖車內的披薩保熱箱並領取披薩。
 ▲顧客將透過升級版的Domino’s Tracker以GPS追蹤外送車輛。在自動駕駛車輛接近時，顧客將收到附有特殊密碼的簡訊，以供顧客解鎖車內的披薩保熱箱(Domino’s Heatwave Compartment並領取披薩。達美樂美國分公司總裁Russell Weiner表示：「我們想要瞭解人們對於自動駕駛車進行外送的觀感，舉例來說，顧客出門領取餐點的時候會有什麼反應？我們需要確保自動駕駛車輛的介面清楚且簡單易懂。此外，我們需要了解外送車輛停在顧客住家的車道上，或是停在路邊時，顧客的體驗是否有所不同。我們所有的測試研究都是為了達成一個目標，即是在未來使用自動駕駛車輛送餐時，能夠盡可能提供顧客更佳的便利性和服務友善度。」
 當地合作夥伴Roush Enterprises負責根據2015年與達美樂一起開發DXPR送餐車輛的經驗來製作披薩保熱箱。Ford與達美樂在密西根大學校園內的模擬都會環境Mcity採用自動駕駛模式的車輛來完成外送流程的初步測試，並獲得安納堡市的支持。
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