現代與賓士名列J.D. Power台灣新車銷售滿意度榜首 記者：Alegna 2019-08-01

J.D. Power 發表最新2019年台灣新車銷售滿意度（SSI）調查SM，調查結果指出，現代（Hyundai）於非豪華品牌新車銷售滿意度排行榜名列第一；賓士（Mercedes-Benz）則稱霸豪華品牌新車銷售滿意度排行榜。

根據本次調查結果，非豪華品牌車主滿意度為819（滿分1,000分），較去年增長17分；豪華品牌車主滿意度為832分，較去年略為下滑3分。

本次非豪華品牌新車銷售滿意度調查中，Hyundai以831分拔得頭籌，Nissan與Volkswagen分別以827分及824分位居第二及第三名。豪華品牌新車銷售滿意度調查中，則由Mercedes-Benz以856分雄踞榜首，Lexus和BMW則以819分及816分勇奪第二及第三名。

豪華品牌經銷商在一些銷售體驗方面優於非豪華品牌，有較高的比例會在銷售過程中提供正式書面報價，以及提供私人貴賓室進行議價；但非豪華品牌銷售顧問則較不會過於強迫推銷（70% 非豪華品牌銷售顧問不進行強迫推銷，豪華品牌比例為63%），對於消費者詢價回答也較為直接（比例分別為86%及82%）。

台灣汽車買家皆表示，購買汽車的主要原因為汽車性能（如馬力，操控性等）、內裝及外觀設計。非豪華品牌進口車買家需求與豪華品牌相似，較重視品牌形象（各市場類別注重品牌形象的比例為，國產非豪華品牌33%、進口非豪華品牌41%、豪華品牌58%）。

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