AUDI 原廠於2005年便創設Audi Twin Cup雙子盃,加強培育各地市場的服務顧問與維修技師,並作為職涯激勵的一環。完整的Audi Twin Cup雙子盃,首先要從各地區的預賽開始。台灣今年有來自各經銷商多達21支隊伍報名,經過首輪淘汰後選出12名選手,參加2月21日在集團教育訓練中心舉行的「2020 Audi Twin Cup雙子盃台灣決賽」。
▲Audi Twin Cup雙子盃為的是加強培育各地市場的服務顧問與維修技師,並作為職涯激勵的一環。從早上報到開始,會場就瀰漫著一絲緊張氣氛,12名選手中不乏一些經驗豐富的老手,甚至還有幾位就是去年到德國參加全球決賽的代表隊成員。即便曾擔任台灣代表隊的一員,也無法保證無往不利,畢竟題目千變萬化範圍極廣,不僅需要深厚的理論與實務底子,也要快速臨場反應和彈性思考,這些條件缺一不可。
▲台灣初賽脫穎而出的六位菁英,出國參賽前將先接受長達4個月的週期性訓練。12位選手中6位為服務顧問,6位為維修技師,抽籤分成A、B兩組,而測驗內容主要有「實作」與「理論」兩大項目。由於分組屬於臨時成軍,雖然選手們彼此互相認識,但並沒有密切配合的默契,因此非常考驗團隊協調與合作。尤其是實作類型的考試,如果無法相互配合就很可能無法完成任務,而影響最終成績。在理論項目方面,也有以1位服務顧問搭配1位維修技師共同回答的方式,由於平日工作上雙方本就會有許多互動,因此如何讓服務顧問與維修技師相輔相成、發揮專業就成了考試時的重點。
▲測驗內容主要有「實作」與「理論」兩大項目,並需要彼此相互配合才能完成任務。經過一整天激烈競賽後結果出爐, 最佳技術組為「Audi桃園」游順帆、「Audi 南港」李承錦、 「Audi 南港」李安逵;最佳服務組為「Audi 新莊」趙柏銘、「Audi 南屯」王翔宇、「Audi 內湖」陳承林。這6位選手將代表台灣奧迪前進德國與各國菁英切磋、一較高下,向全世界證明台灣奧迪具備和世界接軌的能耐。不過經歷台灣區決賽辛苦一整天的比賽結束後,等著迎接6位菁英選手的並非好整以暇的等待期,而是長達4個月的週期性訓練。
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