美國J.D. Power新車品質研究(IQS)公佈最新調查報告，新車品質最好的前三位平價品牌分別是：Ram、Chevrolet及Hyundai，高級品牌前三名則是：Porsche、Lexus、Genesis。其中，Ford的名次竟比去年一口氣提高了14位，排名從去年的第23名跳升至第9名，就連同集團高級品牌Lincoln的表現也有所提升。報告還發現電動車和油電車的新車品質普遍不如傳統燃油車，這個結果也顛覆了一般人以為電動車零組件較少，發生問題的機率就會較低的預期心理。

J.D. Power這項研究是基於車主意見回饋，以及擁有新車前三個月內的車輛品質維修記錄，加總計分作為新車品質名次排名的依據。J.D. Power汽車基準測試高級總監Frank Hanley表示，更多新科技的導入的確讓車廠帶來更多維持品質上的壓力，不過值得安慰的是，語音辨識和停車攝影鏡頭等配備出現故障的數量已經比去年減少。

IQS是以每100輛車出現故障的數量(PP100)作為指標，特別提醒的是，這不限於車輛本身的故障，也會將車主抱怨車輛功能不如預期，或是出現令人嫌惡的事件(譬如車室臭味)納入指標。今年汽、柴油車的平均PP100指數是180，純電動車則是266(指數越低，品質越好)，其中Tesla的表現不如往年那麼好，J.D. Power指出部份是受到車主不喜歡新車將傳統方向燈和雨刷控制桿取消的影響。今年報告中，Android Auto和Apple CarPlay依然名列前十大問題，最常反應的是客戶抱怨連線中斷或是連線困難；有超過50%的Apple使用者和42%的Samsung使用者，每次開車時都想要使用自己手機的功能，但無法從螢幕上操作，客戶期待更多功能可以整合進無線連結系統中。

功能、控制和顯示功能是所有問題點排名第二高的，車主最常反應的是，雨刷、後視鏡、智慧手機相關應用的操作體驗不佳，這點在電動車尤其嚴重，造成PP100指數比起燃油車普遍高了30%。

今年調查結果中，以單一品牌而言，平價品牌新車品質最優異的前三位分別是Ram、Chevrolet及Hyundai，高級品牌前三位則是Porsche、Lexus、Genesis。排名中還發現，Ford在今年排名第9位，名次比起去年的第23位大幅提升，而Lincoln也從第28位上升到第25位。若以單一車款來看，GM集團旗下有6款車是所屬級距中品質最佳者，數量位居所有集團之冠，其次是Hyundai集團和Toyota集團(各有4款車)。