LEXUS中古車事業起動 和志汽車正式成立 記者：整理/haya 2004-12-15

和泰汽車公司於十二月十五日宣佈，將正式踏足高級中古車事業，並成立國內第一家以新車模式經營中古車的「和志汽車」。當日並於和志汽車松江路營業據點舉行開幕儀式暨新公司成立記者會，和志汽車將專營銷售LEXUS品牌中古車。

LEXUS自1997年首度在台上市，長期專注於提升銷售及售後服務品質提昇，創造出極佳的品牌價值，多年蟬連J.D. Power「台灣CSI顧客滿意度調查及SSI銷售滿意度調查」第一名的榮耀，銷售台數也逐年上升，至今累計愛用者也已突破了二萬八千位。由於LEXUS在台銷售已邁向第八年，車輛汰換率逐漸升高，為了延續LEXUS高品質的形象，在參考過美國經營相當成功的LEXUS中古車事業後，和泰汽車在去年年底著手展開LEXUS中古車事業的規劃，並決定以直營的方式投資三千五百萬成立「和志汽車」專營LEXUS中古車的買賣。

和志汽車第一個營業據點「台北營業所」，完全以新車展售據點的規模來經營LEXUS中古車事業，不但創下國內汽車代理商直營中古車事業的首例，更是全球第一個設立的LEXUS中古車專營據點，據點土地面積共489坪，展示間約佔90坪，?廣舒適的室內車輛展示空間，設備水準一流的服務?，讓上門的顧客彷彿置身在LEXUS新車展示間一般，不必再忍受風吹日曬的購車環境。

和泰汽車公司總經理張重彥在記者會中表示：經營品牌中古車，可以協助新車業務專員減輕，在銷售新車的同時還要幫忙車主處理舊車時的負擔。此外，和泰在觀摩過LEXUS銷售極為成功的美國市場後，發現經營品牌中古車還可以延續售後服務的Life Cycle，藉由中古車的售後保固服務的相關規範，讓一些已經失聯的車輛再次的進到原廠服務據點。因此決定從美國引進『LEXUS CPO』 (Certified Pre-Owned)-原廠中古車認證制度，藉由這一套完整而嚴格的檢查認證規範，和志汽車將帶給消費者來自原廠最完整的檢驗與保障，提供車主及準車主最專業的LEXUS中古車的買賣服務。

CPO是"Certified Pre-Owned"的縮寫，中文譯意是「原廠認證中古車」，這是由美國LEXUS首創中古車認證檢查制度，意即LEXUS所販售的車輛都必需要經過128項認證檢查，包括外觀、內裝、引擎、底盤到性能，再加上路試，必須每一項都完全符合標準才能稱作CPO原廠認證。符合標準LEXUS中古車則享有一年或三萬公里的售後保證服務，在保證期間內，保固零件在正常使用情形下發生損壞，可至CPO專屬服務廠或全省LEXUS專修獲得免費的保固維修。保證期間內，因保證之零件損壞致車輛無法行駛時，則提供免費拖吊到達距離最近之LEXUS專修廠。由於LEXUS在台經營至今，新車回廠率高達九成五以上，對於車輛使用狀況及回廠保養及維修記錄幾乎能夠完全掌握，因此LEXUS CPO所販賣的車輛都是一時之選。

和志汽車的成立，除將進一步改寫台灣中古車市場的銷售及服務模式，也重新定義消費者對『高級中古車』的價值觀，讓無論買賣或汏換中古車的LEXUS車主，能擁有一個值得安心信賴的全新管道。和志汽車初期規劃將成立北、中、南三個據點，在台北營業所開幕之後，預計明年成立台中營業據點，以一年成立一個據點的進度，後年可以設立高雄營業據點，全面服務全省買賣LEXUS的顧客。

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