Honda Motorcycle落實6S機制 服務保障全面化

平行輸入車也列入召回服務

記者:Alegna 2015-10-02

Honda Motorcycle為了持續實現「Be Your Wing」的品牌精神,一直以成為車主道路上最值得信賴的夥伴為目標,並於四大銷售據點務實確立「6S」機制 (Sales-銷售、Service-服務、Spare Part-零件、Safety-riding-安駕訓練、Security-保險與道路救援、Society-車主活動),且以四大服務標準流程-「服務透明、雲端連動、精緻維護、以客為尊」為準則,與大型重機車主一同展開充滿喜悅的駕馭感受。

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台灣在開放大型重機進口後,Honda的二輪商品一直是以非正規的方式引進販售,市面上累積的Honda大型重機車數高達7000多台,自Honda Motorcycle正式於台灣販售後,針對既存車輛舉行回廠點檢認證活動,目前已有約2000台回廠進行點檢與認證,由資料上顯示過去與平行貿易商購買Honda車款的車主,長期以來對於車輛保養、保固、零件等問題,經常感到困擾,且若原廠有發佈車款召回相關的活動時,車主常常無法得到完善服務,因而造成權益受損。


平行輸入車款同享召回權益

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Honda Motorcycle為了履行6S之服務品質,在導入初期於各據點為既存於台灣市場的車主提供原廠認證,與日籍技師的全台巡迴服務,日前也開始針對以往2013-2015所生產之車款做完整的召回服務,歡迎今年4/17前領牌之Honda黃紅牌大型重型機車車主回廠入會點檢,車主可於現場提供行照,各區據點人員將為車主查詢是否為召回範圍內,提供應有的召回服務,讓既存車車主的權益上不再受損,Honda Motorcycle將與廣大的Honda車主共創安心的重機環境。