【台灣奧迪強硬聲明】AUDI不回原廠就不給保固 !

Audi Taiwan原廠保固與售後服務說明

記者:整理/Ero 2009-03-03

AUDI AG的全球化策略佈局是在全球各地市場成立自己的分公司,基於這樣的策略,AUDI AG已於台灣成立Audi Taiwan(台灣奧迪汽車股份有限公司),並於3月1日起正式掛牌營運,而這也連帶引發原總代理(香港商利奔國際)與原廠之間的後續保固權益衝突,台奧今日更發佈形同決裂之強硬聲明指出,即日起不再提供利奔國際為客戶提供之任何保固服務授權,且原有Audi客戶若要延續保固,必須前往Audi Taiwan授權保養廠。

5

基於前述理由,AUDI AG與香港商利奔國際汽車有限公司的進口合作協議已於2009年2月28日終止。

為此,Audi Taiwan提出以下聲明:

「Audi Taiwan自2009年3月1日起直接提供Audi汽車的銷售、維修及其他售後服務;此外,Audi Taiwan就利奔國際於2009年2月28日前向AUDI AG進口銷售的Audi汽車,亦將提供原廠保固及相關售後服務,惟所有Audi汽車必須回到Audi Taiwan所授權之保養廠,方能確保車輛可獲得合理之保養及原廠保固延續。

為維護國內所有Audi汽車車主的完整保固及售後服務權益,確保與德國原廠一致化的高水準保固及維修品質,AUDI AG已停止授權利奔國際為Audi客戶提供保固服務。

值此Audi Taiwan全面在台建構經銷服務據點之際,Audi Taiwan已於2009年3月1日起成立台中緊急服務中心(地址:台中市西屯區市政路561號,Tel:04-2255-4816),並將於3月16日再成立台南緊急服務中心。採用全新Audi展廳概念之台北市全功能旗艦中心,也將同時於3月16日正式開幕,藉以擴大服務北區之Audi車主。

為了提供更完整及更高品質的服務給予Audi車主,Audi Taiwan團隊正卯足全力加緊準備。對於因為代理權轉換所造成的不便,在此深感抱歉。在北、中、南服務據點全面上線前,若車主有任何緊急狀況,請洽Audi Taiwan免付費服務專線:0809-09-2834(AUDI)洽詢服務事宜。」

相關新聞
利奔緊急回應:「是你不給我保固權!」