Ford QualityCare首創國內原廠專業改裝套件服務 Style My Car 專業特裝中心讓車主展現自我風格 記者：Hayabusa 2004-07-20

隨著消費者日益彰顯獨特品味及個人化趨勢，與Ford RS運動車款與休旅車系不斷成長的個性化發展，福特六和首創國內原廠專業改裝套件服務， 推出Ford QualityCare 「Style My Car專業特裝中心」，直接提供100%福特原廠研發、符合原車設計理念的改裝套件及服務，滿足福特車主擁有個性化車款的需求趨勢。「Style My Car專業特裝中心」將與Ford現有服務廠之QualityCare 12項管理控制之關鍵服務流程結合，在專業服務人員協助下為愛車立即變裝，展現與眾不同的個人化風格。此外，車主於回廠保養時一併選購「Style My Car專業特裝中心」相關服務時，Ford亦將提供一次購足的優惠服務與專業諮詢，同步完成愛車養護及變裝，為車主節省許多時間。

福特六和顧客服務處副總張偉昌表示，「Ford QualityCare秉持一貫『就是為你用心』的精神，在推出多項『以人為本、車主第一』的顧客服務商品後，更領先國內車壇，推出原廠首創的『Style My Car專業特裝中心』，提供國內唯一100%原廠設計規範的改裝套件及服務，以滿足時下車主追求個人化及獨特品味的慾望，有別一般的改裝，我們期望車主能在原廠提供的專業建議及服務之下，為愛車創造充份展現車主自我風格的Life Style，讓消費者再度透過妝點愛車的過程，感受Ford"活的精采"的品牌精神。」

由Ford QualityCare整合12項管理控制之關鍵服務流程（包含：主動電訪、預約制度、個人化的接待流程、目錄報價/提供顧客價格承諾、顧客關懷、工作排程、零件預先撿料、工單流程與品質控制、完工及開立結帳明細表、提供車主資訊及交車、維修後電訪以及顧客問題處理與再發防止），而進一步推出的「Style My Car專業特裝中心」，目前針對Ford旗下NBX (No Boundaries eXperience)之Escape車系、RS家族之RS Tierra、RS Mondeo等車款，以及預計未來將上市之新車種，推出專屬改裝套件以及升級配備，相關套件並在專業特裝中心內以主題專區型式展示，現場提供貼心的產品目錄，第一時間提供顧客多種選擇。車主若心儀特定改裝商品，現場亦有施工車位可立即為車主安裝相關套件。

100%原廠研發　安全有保障　服務更滿意

「Style My Car專業特裝中心」為國內首創原廠改裝中心，相關改裝套件及服務100%由原廠研發，符合原車設計理念，並提供原廠保固，品質安全無虞，對消費者有充份的保障，車主不必擔心對於改裝知識不熟稔而怯步或求助無門。同時，為回饋忠實支持者，若車主於回廠保養時一併選購「Style My Car專業特裝中心」之相關服務及套件，Ford亦將提供折價優惠，除了讓車主以更優惠的價格為愛車改出屬於自己的風格，更以便利的一次購足的概念及專業諮詢，一次完成愛車養護及變裝，為車主節省許多時間。

Ford QualityCare從顧客需求出發，以最快的速度提供目前及未來有需求可能的產品，本次推出的「Style My Car專業特裝中心」更是走在業界前端，提供舒適化專業的環境及獨創產品，讓每位Ford車主都能隨時依個人需求，在原廠專業服務的保障下，讓愛車展現與眾不同的獨特風格。

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