對高級豪華房車品牌來說,除了品牌形象、產品本質等要能得到消費者認同之外,和銷售過程及售後服務息息相關的顧客滿意服務體系,也是高級品牌所必需重視的一環。因此,JAGUAR TAIWAN將「顧客滿意服務」視為品牌經營的重要方針之一,此項服務不同於其他車廠的地方在於JAGUAR TAIWAN推出了「六星級顧客滿意服務體系」。 所謂的六星級顧客滿意服務體系即是包含領先業界的三年十萬公里保固、旗艦級的展示中心、全面e化配備的銷售顧問群、原廠認證的技師團隊、Total Care客戶尊貴服務,而推出六星級顧客滿意服務體系的目的是希望讓每一位消費者從踏進JAGUAR展示間開始到購車及售後服務的每一個環節都能夠親身體驗JAGUAR賓至如歸及貼心的顧客服務。而在今年,JAGUAR雜誌國際中文版暨中文網站的正式推出,則是更進一步強化JAGUAR TAIWAN六星級顧客滿意服務體系的具體行動。
JAGUAR MAGAZINE國際中文版正式推出JAGUAR MAGAZINE自2001年推出以來,便陸續在全世界37個國家中發行,在發行量最大的美國地區,約達到200000本之多,而在JAGUAR的原產地英國也達到了94500本的數量。如今,JAGUAR TAIWAN正式將JAGUAR MAGAZINE轉化成更為適合國人及華人世界閱讀的一本刊物,《JAGUAR雜誌國際中文版》於是誕生;而《JAGUAR雜誌國際中文版》也是繼法國、德國、荷蘭和日本後,第五個自行印製發行本國文的國家。
JAGUAR多功能中文網站提供全方位服務網際網路已成為現代人生活不可或缺的一環,因此為了更擴大喜愛JAGUAR車迷們的資訊獲得管道,JAGUAR TAIWAN也在《JAGUAR雜誌國際中文版》推出的同時,宣布JAGUAR中文網站正式上線,以更多元化的媒體傳播形式,傳達JAGUAR的各項最新資訊。
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