第三屆「LUXGEN STEC全國技能競賽」活動圓滿成功
全國菁英技師及優秀服務人員同場競技 為提升售後服務品質而努力
記者：haya 2015-11-18 | |
為了表彰頂尖維修技術人員與卓越服務菁英，第三屆「LUXGEN STEC全國技能競賽」於11/17（二）假裕隆培訓中心舉辦，來自全國經銷公司的菁英技師及優秀服務人員同場切磋競技，透過競賽機制，讓參賽者卯足全力積極爭取團隊與個人榮耀，並以持續精進維修技藝及提升服務品質為目標努力，而這正是LUXGEN投入技職培訓的宗旨，也是「預先設想、超越期待」品牌精神的初衷。
本屆LSTEC競賽共有16位裁判組成，並邀請臺灣師範大學工業教育系副教授呂有豐教授擔任裁判長，競賽項目分為「車技組」及「服務接待組」。初賽先由全國5家經銷公司共33個服務廠自辦競賽，從280位服務人員當中，選拔出20位優秀選手晉級全國競賽；比賽同時分為個人組競賽及團體組競賽，個人組為每家經銷公司派出車技組與服務接待組選手各2人，經過了3個月的密集特訓後，才符合參賽資格；團體組以參賽選手總成績計算，競賽項目包括了筆試、故障問診技巧、車輛維修技術及接待服務技巧等，其中更首創了前瞻科技配備故障維修排除項目，即使術業有專攻的選手們也都戰戰兢兢的面對各項考驗。
然而想要在技能競賽中脫穎而出，需過五關斬六將，後勤服務人員除了需具備引擎綜合故障診斷排除、維修技巧等能力之外，且在規定的時間內排除預先設定好的前瞻科技配備故障，包括完成所有症狀診斷、問題分析後，並以儀器校正，排除故障、完成修繕，而所有的步驟及過程都在裁判們的監督下進行，確保所有競賽過程是嚴謹而公正。
經過8小時激烈的競賽之後，分組競賽由南智捷汽車沈明鴻、北智捷汽車楊宗翰分別獲得車技組與服務接待組冠軍，團體組總冠軍則由南智捷汽車奪得，LUXGEN總經理胡開昌特別親臨頒獎，並期許LUXGEN在售後服務上的不斷精進，透過技能競賽的方式達到教育訓練之綜效，讓全國經銷公司互相切磋技藝，達到教學相長的經驗交流，提供車主及消費者最完善而貼心滿意的服務品質，為第三屆「LUXGEN STEC全國技能競賽」寫下完美句點！
