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（2005年7月21日，台北訊）隨著汽車電子化模組的大量運用，汽車服務產業早已進入高科技、電子化時代，加上近來天災頻繁，全台各地不少車主愛車遭逢損壞、泡水命運，也更需要精密完整的檢修服務。Ford QualityCare在四週年慶之際，提出「NBS（No Boundaries Services/Solutions）-服務無界限，生活更精采」的創新服務概念，宣告高科技汽車保修時代來臨，首推「WDS全球專業診斷儀器」，以輕巧方便的PDA聯結全球維修知識管理系統，瞬間為消費者愛車進行業界最完整的13項檢測、大幅提升檢修精準度，減少車主等待時間。同時推出「AutoDMS全國顧客資訊系統」，整合全國105個維修服務點，讓車主開到哪裡，愛車維修保養紀錄就跟到哪裡，隨時隨地都能享有量身訂作的檢修服務，感受QualityCare就是為車主用心的精神。
 福特六和顧客服務處副總張偉昌表示：「Ford QualityCare在台灣成立四週年，除了以『Be Happy加值保固專案』和『Be Easy加值保養專案』等創新服務不斷致力顧客關懷，內部更積極結合福特全球資源和經銷體系的軟硬體昇級，為車主提供健全完善的維修服務，期能持續滿足顧客的多元需求。在四週年之際，我們正式提出劃時代的NBS科技無界限服務，讓全世界的技術工程團隊共同為每一位顧客檢修愛車，開創跨越時空界限的即時服務，讓車主的生活更精采。」
此次特別訪台並親自參與記者會的福特汽車亞太顧客服務處總裁Nigel Wark表示：「QualityCare在台灣成立以來，不斷創造亮麗的表現，更在2004年榮獲卓越服務獎，是亞太區顧客服務的模範生，此次介紹給各位的『全球專業診斷儀器』在歐洲、美國都已累積非常高的顧客滿意，相信此次台灣QualityCare宣示NBS服務理念將讓台灣車主體驗最先進的滿意服務。」
『全球專業診斷儀器』 全球福特專業維修達人 共同為愛車檢測現在回到Ford原廠保養檢修，看到技師拿著PDA輕鬆對汽車做快速檢測，絕對不要訝異，顧客服務處副總張偉昌揭示，汽車檢修高科技時代已經來臨。
「AutoDMS全國顧客資訊系統」讓車主開到哪裡都能享受量身訂作的原廠服務夏天正是全家開車出遊的好時機，以往車主若在外縣市的維修廠維修，常因面臨維修廠沒有愛車的原廠維修資料而大傷腦筋，甚至可能引發維修糾紛，Ford QualityCare這次投注上億資金推出「AutoDMS全國顧客資訊系統」，整合全國經銷商維修資料，讓車主車開到哪裡，愛車資料就跟到哪裡，再也不必擔心汽車保養維修的一貫性問題，可以無憂無慮享受精采生活。
Ford QualityCare「全球專業診斷儀器」功能說明 什麼是「全球專業診斷儀器」? 「全球專業診斷儀器」的英文為 Worldwide Diagnostic System，縮寫為WDS。「全球專業診斷儀器」是一部業界首創的高科技多功能診斷儀器，包含路試、模組編成、多功能電表、怠速測試、變速箱診斷、故障碼讀取和雙軌示波器…等功能，能使專業技師更有效率、更精準的檢測車輛是否正常運作。有別於一般保養廠，完全以技師個人的經驗及土法練綱，來猜測車輛的不正常原因，易造成車輛維修的不安全性及造成車主時間、金錢的浪費。
為何需要「全球專業診斷儀器」? 現在的汽車由於大量導入電子控制元件，車上配備有各式各樣的控制模組，每一個模組如同一台小電腦，控制不同的功能。如：引擎模組、空調模組等。各模組之間以網路的形式相互傳遞電子訊號，若其中某一個部分發生故障，查修會變的非常複雜且困難，因此必須配合”原廠診斷儀器”的使用，協助專業技師由龐大的系統中縮小查修的範圍和方向，找出有問題的元件，進而解決車輛的故障。
目前福特車系所使用的”原廠診斷儀器”是最新的「全球專業診斷儀器」。「全球專業診斷儀器」是由北美福特總部所開發出來的新一代診斷工具，利用PDA的許多優勢，如開機速度快，觸碰式彩色螢幕，體積輕巧攜帶方便與網路連結，可以更快速的取得相關修護資訊，進而節省修護的時間。
「全球專業診斷儀器」的好處? 福特汽車最新的診斷儀器「全球專業診斷儀器」只有配置在福特授權的專業服務廠，以下為「全球專業診斷儀器」的好處： 1. 全球專業技術資源共享： 「全球專業診斷儀器」以網路為平台，可以收集全球福特專業技術資源，作為專業技師檢測車輛的強力後援，為車主提供最專業的服務。 2. 節省等待修車的時間： 「全球專業診斷儀器」搭配專業的技師，能迅速查出車上有問題的系統，進而節省車主等待修車的時間。 3. 降低車輛零件的失竊率： 需更換車輛上的模組時，必須依靠「全球專業診斷儀器」才能完成模組功能設定，若只有更換模組而無「全球專業診斷儀器」設定，車輛無法正常運作。 4. 晶片鑰匙的設定： 晶片鑰匙必需要有「全球專業診斷儀器」設定程式，才能啟動車輛。所以車主若不小心遺失晶片鑰匙，不必換門鎖及龍頭鎖，只要回到原廠重打晶片鑰匙及設定即可。在重新設定後，原先鑰匙便無法啟動愛車，不必擔心愛車會被別人開走。 5. 電腦模組的程式升級： 若車輛有新的模組程式，透過「全球專業診斷儀器」可以將模組升級，提升車輛的效率，而不必更換整組模組。
「全球專業診斷儀器」的功能? 1. 車輛自我檢測： 汽車上各項模組的故障碼自我診斷，縮小故障範圍，更快速檢測及更精準找出故障點。 2. 數據紀錄： 若車輛自我檢測後，並無明顯故障點，但車輛仍是有不正常狀況。此時，「全球專業診斷儀器」可記錄各模組的輸入與輸出訊號是否有異常波動，專業技師可藉此判斷故障點。 3. 動力平衡測試： 監測各引擎汽缸的動力輸出，若有一缸的動力不完全時，則會自動反映在「全球專業診斷儀器」上。如此一來，若車輛有抖動或馬力不足的狀況時，專業技師可精準判斷出是否屬於引擎汽缸的問題。 4. 怠速測試： 以「全球專業診斷儀器」來控制引擎的轉速，檢測怠速是否正常，取代傳統黑手以腳踏油門或以手調整引擎節氣閥來控制引擎的轉速，更縮短檢測時間。 5. 燃油壓力及壓降測試： 「全球專業診斷儀器」可以作燃油泵浦的泵油能力與調壓閥的壓力調節的測試，以檢測車輛難以啟動的問題。 6. 噴油流量： 可以單獨的作動噴油嘴藉以判斷噴油嘴是否阻塞，以檢測車輛耗油、無力的問題。 7. 二次點火系統： 可正確判斷點火電壓是否正常，以檢測車輛不正常抖動的問題。 8. 變速箱裝置： 可檢測變速箱的各項功能測試，包含油壓、換檔遲滯、電磁閥作用…等等。 9. 導引診斷： 以高科技儀器引導專業技師按部就班的將可能故障原因一一排除，取代傳統”師父帶徒弟”的土法練鋼方式，避免專業技術因人為因素(如：口誤)，而有所遺漏。 10. 路試能力： 許多車子的故障點並非靜態測試可以呈現，此時我們就需要路試，「全球專業診斷儀器」的可攜帶性就可以提供專業技師作路試的診斷。 11. 多重電表功能： 將傳統檢測電壓、電阻、電流”三用電表”的功能併入「全球專業診斷儀器」，節省專業技師準備三用電表的時間，提升服務效率。 12. 雙軌示波器： 「全球專業診斷儀器」整合示波器的功能，可檢查較複雜及精密的電子訊號，取代專業技師準備傳統示波器的時間，提升服務效率。 13. 相對壓縮測試： 一般的診斷工具只能作電子訊號的量測，「全球專業診斷儀器」可以檢測引擎機件有無磨損，判斷是否有漏氣的現象，以檢測車輛無力或吃機油的問題。
適用車款： 1997年後所有乘用車系。
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