福特六和推出Lady`s care並成立幸運草俱樂部
記者:HAYABUSA 2001-09-14 | |
福特六和汽車在本月13日宣佈推出一項專業女性車主服務—Lady`s care,同時並成立女性專屬的幸運草俱樂部,成為國內首家針對女性車主推出服務的車廠。
▲藝人賈永婕特別現身於福特六和Lady`s Care發表會上,為女性的車主們宣布這項新訊息
國內女性的開車人口越來越多,但當這些女性車主將愛車送進保養廠做維修保養時,常常因為一般保養廠油膩雜亂的環境及服務人員對女性不尊重的態度,使得許多女性車主在維修保養愛車時發生許多不愉快的經驗。福特六和針對女性車主設計的Lady`s Care與幸運草俱樂部的成立,就是在為了改善這些問題的情況之下誕生。
Lady`s Care包括了一些專為女性車主所量身設計的服務內容:在特別規劃的女性車主專屬休息室中,用輕音樂與佛手柑的香味取代傳統車廠的吵鬧與厚重的汽油味,在愛車維修的同時,休息時還準備了淡雅芬芳的薰衣草茶與流行雜誌,並在保養廠內的女用洗手間放置女性用品。服務人員還會在每週四的Lady`s day當天穿著專門設計的幸運花草制服,來與女性車主做溝通。
另外,福特還將提供「女性駕馭護照」給女性車主,除了相關的行車資訊外,裡面還提供優惠券、森呼吸優惠體驗券及免費的活氧清淨券。女性車主每消費滿1000元,就可獲點數一點,只要集滿5點,就可以成為Lady`s Care為女性車主所成立的「幸運草俱樂部」一員,成為幸運草俱樂部會員的女性朋友,在生日的當月就可以收到一份精緻好禮,還可獨享零件跟FORD Collection休閒名品九折的優惠,憑幸運草俱樂部的貴賓卡還可免費獲贈一年兩期的Lady`s car幸運月刊,並可以到幸運草俱樂部專屬網站www.qualitycare.com.tw下載e-coupon,享受更多的優惠。
以幸運草花語的精神「就是為你用心」為出發點所規劃的幸運草俱樂部網站,包括了「姊妹淘一起來」、「Nina的異想世界」、「幸運草e-card」、「Nina寫真」、「Nina與你的悄悄話」等多項網站功能。福特六和希望藉由Lady`s care與幸運草俱樂部/網站的設立,讓車廠能更了解女性車主在汽車的保養與維護上之需求,保持良好的溝通與互動關係。