遠水救得了近火！CITROEN推出「遠距維修」
記者：信華 2002-09-24 | |
昨日，CITROËN總代理永業公司，透過ISDN寬頻與法國原廠及Citroën Japan Office連線，提供給CITROËN車主遠距維修的服務，如此維修廠將取得最正確、最即時的技術資訊，並提供給車主最完善的維修保養方法。
永業公司表示，近年來隨著網際網路的科技日漸成長與普及，遠距維修這樣的新方法，由法國原廠與Citron Japan Office的專業技師，針對車主的車輛問題，提供各維修廠技術資訊，給予最快速、最正確的修護方式，難以解決的問題也可反映給原廠，做出即時的處理。
隨者網際網路的技術日漸成熟與普及，CITROEN更是汽車業界中率先開發此系統的佼佼者。透過ISDN連線，CITROEN原廠可輕易地將技術資訊，直接傳遞到全球各區域的總代理及經銷商，進行遠距離故障排除與修護的工作，亦可於各地區由總代理直接對各經銷商完成，全然克服了以往時間差的距離窘境與困難，這樣先進和科技化的修護方式，開啟了汽車售後服務無國界的新紀元。
「遠距維修」系統不但精確、效率的克服傳統技術上的盲點，也減少許多修護的時間與成本，增加客戶的保障與滿意度，為廣大的消費車主帶來無可限量的貢獻與福祉。
為符合e世代的消費者，追求快速且省時之要求，及CITROEN原廠對車主的貼心照顧，除了遠距維修外，提供快速的網路服務，將是未來CITROEN總代理永業公司要進行的重要計劃之一。
