AUDI Taiwan三月正式營運

媒體春酒上公佈通路發展、行銷、銷售、售後服務營運政策

記者:整理/haya 2009-02-27

即將於3月1日起正式掛牌營運的AUDI Taiwan分公司,蓄勢待發的氣勢,將為台灣高級車買主帶來全新的「Vorsprung durch Technik」風貌,更致力於成為台灣最具吸引力的高級車品牌,而為了展現AUDI深耕台灣高級車市場的旺盛企圖心,由總裁邱山祥領軍的高階經營團隊成員已全員到齊,包括財務長馮志清、通路發展處長陳炳榮、行銷處長Angelika Hilger、銷售處長李御林、售後服務處長Giorgio Delucchi等一時之選。 距離分公司成立已進入緊鑼密鼓的倒數階段,面對車市大環境的挑戰,AUDI Taiwan也以縝密的通路發展、行銷、銷售、售後服務營運政策因應,並以活絡而積極的行銷策略進軍國內高級車市場,勢言成為高級車品牌中的主流座駕。

完整移植AUDI全球市場成功經驗 預計2015年達成年銷5,000輛目標

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AUDI Taiwan總裁邱山祥表示,「AUDI在全球汽車市場銷售上歷經難能可貴的連續13年成長,於2008年首度達到全球年銷量破百萬輛的歷史新高,證明AUDI的創新產品策略和強勢競爭力深獲全球消費者肯定,才能在全球車壇歷經不景氣的大幅衰退浪潮中逆勢成長,成為最具吸引力與最富市場成長潛力的高級車品牌;為了將這樣的優勢和利基完整移植到台灣,所以,德國AUDI AG特別來台成立AUDI Taiwan分公司,我們的目標就是要為我們的顧客帶來更特殊的德國高級車體驗,更希望藉由全球市場成功的經驗,預期在2015年能夠達到年銷5,000輛的目標。」


展現在台永續經營決心 德國AUDI AG持續投資提供強力財務奧援

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▲AUDI Taiwan總裁邱山祥(左)與財務長馮志清

AUDI Taiwan財務長馮志清表示,「AUDI是一家營運狀況十分良好的全球化汽車公司,基於對台灣高級車市場消費潛力的重視,因此德國AUDI AG總公司特別來台設立分公司,以貫徹AUDI AG全球一致化的企業政策。」

目前AUDI Taiwan已完成經營團隊的人員招募與初期訓練工作,與德國總公司系統的同步化作業也即將建構完成,所有AUDI Taiwan的團隊成員皆已做好經營台灣市場的積極準備。此外,馮志清強調,「德國AUDI AG將提供AUDI Taiwan財務上的強力奧援,持續針對台灣市場進行投資,所有的軟、硬體設施建置規格都將會與德國總廠一致,以符合AUDI AG對全球各地市場所共同要求的高標準規範。」今年度完成北、中、南四處經銷服務據點與AUDI Forum旗艦展示中心建置。

AUDI Taiwan企業發展處長陳炳榮也在現場對外公佈2009年AUDI Taiwan的經銷據點佈建進度,預計今年在台北會成立兩處經銷服務據點,台中及高雄將各會有一處經銷服務據點,另外也將首度在台成立AUDI Forum旗艦展示中心,將國外AUDI展示中心風格互異的AUDI Terminal Concept經驗移植到台灣,帶領台灣消費者近距離接觸AUDI品牌歷史與領略AUDI品牌哲學,提供一處可以盡情鑑賞AUDI全車系產品線的絕佳展示環境。


今年將引進多達29款車型 全新車系Q5與R8也將入列

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▲AUDI Taiwan銷售處長李御林表示,今年內就會有共29款車型現身國內

儘管台灣車市買氣仍未見明顯復甦,但AUDI Taiwan在AUDI原廠的大力支持下,今年度的新車導入計畫也展現出高級品牌少見的氣勢與魄力,AUDI Taiwan銷售處長李御林特別對此做出令人振奮的說明。李御林表示,「AUDI Taiwan將積極建立完整的全車系產品陣線,預計今年度將會有29款車型現身台灣市場,其中包括AUDI Q5與AUDI R8這兩款全新車系,到了2015年,AUDI Taiwan還會將產品線擴增到35款車型。結合專業化、高質感的銷售團隊,AUDI Taiwan將為台灣顧客提供與AUDI全球相同的顧客購買經驗,也將提供AUDI Exclusive的客製化銷售服務。」

(編按:目前比較明朗的新車款上市時程,包括第一季的A5、A4、R8及五月的A6小改款、Q5、RS6,以及之後的Q7小改等。)


帶來前所未有的品牌行銷互動體驗

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▲AUDI Taiwan行銷處長Angelika Hilger表示,透過與顧客交流互動及媒體活動的舉辦,將為台灣消費者帶來前所未見的互動溝通體驗

專責品牌行銷與公關活動的AUDI Taiwan行銷處長Angelika Hilger表示,「AUDI不論在媒體、顧客眼中,或是一般大眾的看法上,都是一個經營相當成功也極受歡迎的高級車品牌。在「Vorsprung durch Technik」品牌精神之中,AUDI同時蘊含著動感、精緻與前衛這三項品牌資產的核心元素,所以AUDI可以為顧客帶來全方位的駕馭樂趣、引領運動化的風格潮流,並不斷創造車壇全新的科技與設計基準。如AUDI的TDI柴油引擎科技、quattro恆時四輪傳動系統、MMI多媒體線傳控制系統,都是AUDI車主獨享的前衛科技,因而AUDI Taiwan在品牌行銷上也必須採用前衛的傳播溝通方式。透過經銷商支援、與顧客交流互動、顧客與媒體活動的舉辦,AUDI Taiwan將為台灣消費者帶來前所未見的互動溝通體驗。


提供最高顧客滿意度的頂級售後服務

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▲AUDI Taiwan售後服務處長Giorgio Delucchi強調會提供國內車主與全球一致的高標準服務規格

AUDI Taiwan致力於成為顧客滿意度最高的高級車品牌,在售後服務上也將擁有創新做法,遠遠超越只是單純維修保養的服務等級。AUDI Taiwan售後服務處長Giorgio Delucchi特別對外說明AUDI Taiwan如何為車主提供頂級服務的具體做法。Giorgio Delucchi表示,「透過專業且得宜的服務接待流程、高規格的保養廠設備、加強人員訓練,以及提供代步車、行動維修站、採用AUDI正廠零件等服務內容,再搭配AUDI德國原廠的SOP標準流程,未來AUDI Taiwan將可望為國內AUDI車主提供全球一致的高標準服務規格與專屬的尊榮服務體驗。」

AUDI Taiwan在企業發展、行銷、銷售、售後服務高階經營團隊人事底定後,在總裁邱山祥的帶領下,牛年甫開春就展現出擘畫未來發展願景的絕佳高度與視野,3月1日即將正式營運的AUDI Taiwan,未來在高級車市場的表現絕對令人期待!