OPEL下猛藥推終身保固 廣告被指誤導民眾遭控

記者:Alegna 2010-08-31

OPEL車廠在歐洲推出史無前例的終身保固活動,並藉由廣告大做宣傳,不過上述行為已遭相關團體揭露為不實廣告,因該“終身”實際上里程數不得超過16萬公里,且需接受原廠維修服務,OPEL則堅稱廣告內容沒有問題,「終身」一詞的解讀因人而異。

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今年上半年,OPEL在歐洲的獲益縮減了4.7%,致使車廠被迫使出非常手段提高民眾對這個品牌的興趣。這個終身保固的廣告也同時在英國(Vauxhall)推出,在當地並沒有引發爭議,不過德國反公平組織則打算提出訴訟,指控這家車廠涉嫌透過隱匿手段進行不實廣告。

據了解,八月初OPEL推出的終身保固廣告,宣稱50000公里/2年內的零件、維修費全免,超過五萬公里後,車主負擔比例漸增,不過最高不會超過六成。至於終身保固,雖然沒有時間上的限制,但有里程數上的限制,OPEL指出,16萬公里已經超過一般人15年來每年平均1.1萬公里的行駛里程。

指控OPEL的組織宣稱,除了上述條件限制外,實際上OPEL在車齡超過兩年,車主還必須每年繳交部分費用才能繼續享受所謂的終身服務,而這明顯是誤導一般人對於這項服務的基本認知。