為了解哪些品牌能夠在消費者心中佔據一席之地，管理雜誌已連續進行26年的「消費者心目中理想品牌大調查」，並於日前公佈2011年的調查結果。格上租車繼2009及2010年之後，再度以40.5%的心佔率榮登租車類的理想品牌第一名，成為國內消費者心目中最青睞的租車服務業者。

對於能夠連續三年獲得消費者的肯定與支持，格上租車總經理許季睦表示，對「客戶滿意」的追求是一個永無止盡的歷程，格上租車成立廿餘年來，一直秉持著「閣下至上」的經營理念，致力於提供創新、高品質的服務。因此，不但率先取得ISO 9002國際品質認證，並陸續開創同級代步車、機場接送、嚴選中古車、短期租車可選配衛星導航等優質服務，為的就是希望能為消費者解決各式各樣「行」的問題，成為客戶心目中無可取代的好夥伴。

而近年來為了擴大服務的涵蓋面，格上租車除了進駐高鐵站點，讓消費者能輕鬆地從大眾運輸系統連結到租車服務外；也陸續於北、高兩地設立格上中古車營業所，從租賃車隊中嚴格挑選出車況良好的中古車，並提供「無重大事故、車輛里程數正確、非泡水車、非贓車、完整維修履歷」等五大保證；此外，為了讓赴大陸開拓事業的台商也能享受到高品質的租車服務，格上租車也前進大陸，在蘇州、杭州、上海、昆山、無錫等地設立營業據點，以滿足當地企業與消費者對於長期租車服務的需求。

對格上租車全體同仁而言，能夠再度蟬聯理想品牌第一名不啻是一項莫大的鼓勵，今後格上租車將持續提昇自身的服務品質，精益求精，為提供給消費者更優質的租車體驗而努力。