重大消費權益！LUXGEN宣布全車系延長4年不限公里保固(更新版)
記者：Max 2011-06-01 | |
先前LUXGEN推出加價購買的延長保固方案Care+在車主論壇間飽受批評，許多網友表示不先提升品質卻要消費者加錢購買實在難以接受。如今汽車線上得知第一手消息則是LUXGEN已經通知旗下銷售端即日起至七月底將全車系延長保固為4年不限公里保固，過去舊有車主則溯及既往，同樣納入保固範圍。此舉也是繼VW之後第一家實行4年不限里程保固的國產車廠。
LUXGEN在今年苦無新作品的發表，除了上海車展展出的概念車外，備受矚目的房車LUXGEN GP最快也要到年底台北車展才會亮相。為了提升保養端的收益，因此LUXGEN在5月時推出了名為Care+的付費延長保固專案。原本以為付費延長保固是業界常態，理會對新車以及後端的保養維修有正面的助益。殊不知方案推出之舊車主並不買單，覺得LUXGEN應先提升品質後再來談付費延長保固。
原本這議題只在網路論壇間談論的沸沸揚揚，殊不知某電子媒體天外飛來一筆又把過去的熄火案件又再冷飯熱炒一次，讓LUXGEN在官網上發出一篇找不到重點的聲明稿。聲明稿隻字未提Care+，僅表示LUXGEN相當重視客戶對於品質的反應與意見，並名列各區服務負責人電話。這份沒有標題的聲明稿不但沒有滅火，反讓網友認為官腔官調沒有具體行動。
如今LUXGEN率國產車之先，推出國產車四年不限里程保固，頗有下重藥之勢。一來回溯舊車主可鞏固車主信心，另一方新車實施到7月底又可刺激即將入主的車主下訂意願，一舉兩得。在5月底付費延長保固的車主則會有退費的問題，這點LUXGEN第一時間向本刊回應對於已經付費購買延長保固方案的車主將可退費，或是挪至其他選配額！
