保時捷再次創立品質標竿
記者：Dean 2011-07-01 | |
保時捷德國原廠正全力投入一項前瞻性的品質管理策略，以迎接未來的各種挑戰。面臨生產量的成長、更多元的車型系列、更複雜的技術層次、更創新的駕馭概念以及車主對跑車更具鑑賞力的獨特品味，必須持續不斷地發展攸關品質的各項指標來因應，這即是此次來自原廠的研發、製造與採購部門，以及全球銷售區的150位專業人士，齊聚保時捷位於萊比錫 (Leipzig) 的超現代化廠區，舉行全球品質會議的共同目標。
負責保時捷生產與物流部門的董事會成員Wolfgang Leimgruber表示：「保時捷透明化且有效率的客製化製造流程，是保時捷跑車擁有卓越品質的一項重要保證。高效率的保時捷原則，讓我們彈性化地為客戶量身打造豐富、多樣化的個人精裝配備，不僅維持現有的品質水準甚至加以提升，這在汽車產業中並非易事。」保時捷透過持續改善流程 (continuous Improvement process) 以及在全體員工的努力之下不斷精進生產程序，已成為國際間的成功案例，甚至可被應用在完全不同的產業上。
位於斯圖嘉特 (Stuttgart) 的跑車製造廠區一向只挑選可信賴的合作夥伴，Wolfgang Leimgruber解釋：「唯有保時捷原廠與供應商皆遵守共同訂定的嚴格標準，才能確實地達成目標，因此我們選擇與長期合作的夥伴一起緊密地耕耘與開發產品，畢竟最終而言，品質不能只靠原廠單方面把關。」
保時捷企業品質總監Dr. Stefan Knirsch正在籌劃一項全面性的整合策略，Dr. Stefan Knirsch表示：「對保時捷而言，生產完美且吸引人的產品是無庸置疑的，但現況不僅止於此，購買高單價車款的客人都期待產品在各方面皆達到頂級水準，因此唯有每位客戶於購買前、購買中以及長期擁有後皆感受到完美的體驗，品牌的信譽才得以真正地建立。」
這解釋了為什麼Dr. Stefan Knirsch嚴格地透過統一的標準與目標，將公司各部門與品質概念緊密地結合，即便交車這項程序也必須考量到個人化的需求，Dr. Stefan Knirsch表示：「我們抱持著同理心精準地處理每一位客戶不同的文化需求，例如針對全球超過110個市場中的極端氣候量身打造車款，即證明我們對品質的要求。」
