裕隆日產汽車為提升人員服務水準與維修專業技能,特別於11月13日與20日舉辦日產全球維修技能競賽(NISSAN International Service Technical Contest,簡稱 NISTEC)台灣區總決賽,並選出鈑技組冠軍:李孟陸、噴技組冠軍:洪順允、車技組冠軍:蘇坤億與接待出納組冠軍:李正隆、歐陽苓,其中車技組冠軍將代表裕隆日產汽車參加亞洲盃競賽,與其他各國選手一較高下。
▲上屆車技組冠軍李文進將冠軍背帶交接給本屆冠軍蘇坤億代表著裕隆日產技術力的薪火相傳造車科技日新月異,車輛維修服務已成為影響購車決定的重要關鍵。有感於消費趨勢的轉變,日產汽車自1989年起舉辦NISTEC活動,2006年將邁入第八屆。對全球NISSAN的從業人員而言,不但是服務力與專業力訓練的展現,更是一場可媲美奧運的激烈競賽。
▲參賽技師依照NISSAN的標準維修程序進行檢修,確保維修品質。鈑技組選手比賽項目分三站作業,需在180分鐘內完成,比賽項目有鈑件損傷修復、焊接、車身測量;噴技組選手比賽項目分三站作業,亦在180分鐘內完成,比賽項目是調色、上塗與下地處理。在接待出納組的競賽中,選手們在專業知識和適時反應客戶需求等方面的要求特別高。評分小組也特別考核選手在接待、問診、估價、保固說明及出納結帳等各方面的親切度、專業度與流暢度。
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