急修先鋒─X5 Service Mobile提供BMW車主最迅速的行動服務

記者:整理/haya 2005-01-13

在服務導向,尊寵顧客的新時代,一向在汽車科技擔任領導者的BMW集團,在顧客服務領域的成就同樣已馳名國際。其中非常值得一提的是BMW行動尊榮服務-BMW Mobile Service所能提供的頂級道路救援急修服務,保障了BMW車主不間斷的駕駛樂趣。因為有了BMW尊榮服務車隨時待命支援,就算在車子拋錨時,車主與乘客仍然能夠保持其機動性,完全滿足了BMW車主對BMW品牌所寄予的嚴苛期望。  現今在全球的道路上,有超過650輛BMW急修車隨時待命為BMW車主提供道路救援與急修服務。BMW現行急修車共有4種車款-BMW C1 Vehicle、3系列轎旅車、5系列轎旅車、及最頂級規格的BMW X5。今年,總代理汎德公司為了貫徹BMW的品牌精神,考量台灣天候民情,大手筆地斥資近3,000萬,引進首批7輛BMW X5尊榮服務車(BMW X5 Service Mobile) - BMW旗下最頂級的智慧型多功能服務車,加入汎德全省售後服務體系,提供台灣的BMW車主世界一流的頂級服務,同時建構最先進的服務網絡予台灣廣大的BMW車主。


配備二十多項價值超過60萬之急修服務專用之原廠特殊工具及專業設備,豪華剽悍的BMW X5尊榮服務車搭載了BMW聞名於世的3.0升直列式六缸引擎,具備231匹強大馬力及300牛頓米的超高扭力,除了強悍的動力表現外,後軸則是選用最新科技的自動平衡懸吊系統,能夠在任何天候及路況,前往支援面臨突發狀況的BMW車主,並提供對人與車最即時的關懷和尊榮級的專業服務。



BMW X5尊榮服務車由原為五人座的頂級SAV運動休旅車,改裝為雙人座的頂級急修服務車,原後座椅的位置,裝置了一整組經由BMW原廠設計的大型急修服務工具櫃。BMW X5尊榮服務車上的裝備齊備,等同於一具體而微的BMW專業服務廠。除了一般修護所需的基本手工具之外,車上的特製工具箱內則裝載了急修服務時所需的各種特殊設備,包括兩個十公升的特製油桶,搭配專屬鋁質加油專用連接口、一個十公升容量的攜帶式水桶、獨特連桿式專業拖曳設備,以便車輛受困時協助脫困、車上固定式高電壓跨接系統及一個手持移動式高電壓跨接系統、手持式小型滅火器以及專業用車輛頂高設備等,皆為BMW原廠指定使用的高規格隨車急修工具設備;獨一無二的BMW原廠專屬攜帶型GT1診斷電腦也是標準配備之一。

BMW 對於「救援」的定義,並不僅侷限於故障排除,而是一完整而專業的支援系統,以提供全球廣大BMW車主無後顧之憂的用車享受。汎德公司導入BMW X5尊榮服務車隊勢將對台灣汽車市場造成震撼,這項台灣汽車服務市場的創舉,只是一個開端,在未來汎德公司將依序導入更多元化的售後服務給熱愛BMW的車主。