和泰汽車2002年起連續在台灣汽車市場占據銷售龍頭,為提供廣大車主即時、便利的車輛售後服務,於2019年起導入社區型保修站,至今已成功擴展103間,連同TOYOTA服務廠,全台總服務據點數達到225間,其綿密服務網絡成為業界標竿。
![]() ▲TOYOTA佈建綿密服務網,服務據點數達225間全球首創TOYOTA社區型保修站,地點便利、保修快速 ![]() ▲TOYOTA社區型保修站,地點便利、服務快速TOYOTA服務廠與社區型保修站為兩種不同型態據點,保修站專注提供快速保養與簡易維修服務,服務廠提供全方位售後維修服務,兩者皆使用豐田原廠汽車零件,並且服務團隊皆通過原廠專業訓練與認證。兩種服務型態據點彼此支援,形成TOYOTA完善的售後服務生態鏈,為顧客提供最優質的服務。過去五年間,TOYOTA服務據點擴增超過100間,全台合計超過200多間服務據點,現況服務團隊成員也超越5200名,五年來成長幅度11%,透過據點數和服務人力的增加,TOYOTA持續提升服務的品質和範疇,確保每位顧客都能獲得最滿意的服務。 ![]() ▲TOYOTA保修站團隊皆通過原廠認證且提供豐田正廠零件,提供最優質服務和泰汽車以全新的商業模式—社區型保修站,提升顧客的入廠便利性、擴大TOYOTA的服務量能。未來,TOYOTA將持續擴建保修站,秉持顧客至上的精神,引領車業,為消費者提供更貼心、更便利的售後服務,成為最值得信賴的好鄰居。 ![]()
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