▲「三星客戶服務中心」(Customer Service Plaza) 提供全產品的維修及保養台灣三星電子為回饋消費者對三星產品的支持,並展現產品與售後服務的高規格要求,同時為慶祝12月1日台中「三星客戶服務中心」,以及12月15日高雄「三星客戶服務中心」的開幕,將於12月中旬開始於指定日期與地點舉辦「三星 Android 手機和專業相機回娘家活動」;此外,為回饋三星家電的愛用者,自12月13日起至12月24日,將舉行「三星電子家電關懷行動」,展現完善的售後服務與提供原廠專業的維修技術。
「三星客戶服務中心」 享受尊榮般地售後服務品質▲Samsung 推出全產品After Service 計畫!原廠維修技術與專業技術人員打造優質服務台灣三星電子為服務使用者,2008年於台北光華商圈成立第一間「三星客戶服務中心」,提供手機、數位相機、液晶螢幕、印表機、MP3等全產品,都能享有專業的維修、檢測服務,今年更將售後服務的範圍延伸至其他地區,於12月1日成立台中「三星客戶服務中心」、12月15日成立高雄「三星客戶服務中心」,此外,「三星客戶服務中心」更有貼心服務,未來數位相機、液晶螢幕、印表機等產品,可依消費者指定地區到府收件進行維修服務,並於維修後再原地回送予消費者,為三星消費者省下產品送修的交通跋涉,享受到尊榮般地售後服務品質。
電視VIP專屬維修檢測服務團隊「SWAT Team」正式成軍▲電視VIP專屬維修服務團隊「SWAT Team」正式成軍過去電視維修總是困擾著消費者,擔心服務態度不佳的售後團隊來到家中,反而衍生出更多問題,台灣三星電子洞察到消費者的需求,於今年推出「SWAT Team」電視VIP專屬維修檢測的服務團隊,以整齊的服儀、原廠專業的技術,來滿足消費者對電視維修的疑難雜症,自今年9月「SWAT Team」正式成軍以來,獲得消費者的高度滿意,同時有超過80%以上的消費者願意推薦親友購買三星全系列的產品。三星相信消費者的肯定是三星再進步的動力,期盼形象清新、技術專業的團隊,能提供消費者最優質的售後服務。
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